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旅游業出現嚴重“員工荒”

日期: 2012-10-11 保護視力色: 杏仁黃 胭脂紅 芥末綠 天藍 雪青 灰 銀河白(默認色) 秋葉褐
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澳門大學亞太經濟與管理研究所在滬舉辦“酒店、旅游及會展業——提高管理人才國際競爭力應對全球挑戰論壇”旅游業人士坦言,由于薪酬等原因,我國旅游業企業員工年均流失率達到15%到40%,高速發展的中國旅游業正面臨巨大的人才危機。

一家全國知名的旅行社的總經理在論壇上稱,現在旅游企業普遍找不到人。旅行社要招聘50名員工,以前在一些熱門求職網站上投一個星期招聘廣告,至少有100多人來應聘,但是現在卻只有兩個人來報名。在酒店業,這種情況更為嚴重。有一家客房數超過2000間的超大規模的酒店,員工90%都是實習生??梢娋频陿I“員工荒”之嚴重。

旅游業人才在“源頭”已出現危機,高中生報考旅游專業的意愿大幅下降,旅游專業畢業的大學生在進入旅游企業實習后沒多久就會離開,永遠不再從事這個職業。旅游業人士認為,這與傳統觀念有關,人們認為旅游業是“伺候人的行業”;但更重要的是,旅游業平均薪酬水平偏低。有關統計顯示,旅游行業的平均薪酬已降到全社會的平均線下,在各行業薪酬排名中已連續三年進入倒數10名。

與會旅游行業人士憂心忡忡,中國旅游行業現在正處在轉型升級的關鍵時期,最需要能夠引領企業發展的高級管理者、復合型人才和創新型人才,但是這三類人才嚴重不足,招也招不到,自行培養更是困難重重。

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